-
Pris for medlemmer i NSH kr 5450 inkludert obligatoriske dagpakker
-
Pris for ikke-medlemmer i NSH kr 6450 inkludert obligatoriske dagpakker
-
Påmeldingsfrist: 1. november 2018
-
Bindende påmelding. Avbestilling må skje skriftlig. Ved avbestilling fra og med 1. november belastes full avgift
Det tas forbehold om endringer i programmet og nok antall påmeldte. NSH er ikke ansvarlig for endringer utenfor vår kontroll. NSH står ikke ansvarlig for kostnader knyttet til flybilletter, hotell eller liknende i tilfelle avlysning.
Ordrebekreftelse sendes til den e-postadresse du oppgir ved påmelding. Faktura ettersendes i EHF-format der dette er mulig, ellers til den e-post du har oppgitt. Du er selv ansvarlig for å sende denne videre internt og eventuelt føre på bestillingsnummer/referansenummer/medridanummer.
Hotellovernatting:
Som deltaker på konferansen er du selv ansvarlig for å bestille din hotellovernatting. Hvis du ønsker å benytte deg av pris forhandlet av oss på Hotell Admiral, kan du bestille via http://meetings.event123.no/NSHrom/bestilling/hjem.cfm
Hotellets egne bestillings- og avbestillingsregler gjelder
Program
NSH og Helse Bergen inviterer til konferanse for medisinsk kontorfaglig helsepersonell
Tid: Torsdag 8. november og fredag 9. november 2018
Sted: Clarion Hotel Admiral, Bergen
Programkomité: Jeanette Rasmussen, seksjonleder ved dokumentasjonsavdelingen og Kjersti M. Raum-Johansen, avdelingssjef ved dokumentasjonsavdelingen, begge ved Haukeland universitetssjukehus, Helse Bergen. NSHs sekretariat
Kaffe fra kl. 09.30
Kl. 10.00
Velkommen til Bergen!
NSH og møteleder Hilde Haugerud, avdelingssjef kontor ved Sykehuset i Vestfold, kirurgisk klinikk
Kl. 10.15
Endring for å møte framtiden - nytt sykehus, stor omorganisering – fokus på helsesekretærens rolle
Birthe Vatshelle Solum, leder merkantil avdeling ved Haraldsplass Diakonale Sykehus
Kl. 10.45
Omorganisering, personell ut av sykehuset, samarbeid på tvers
Østfold sykehuset – 2 år etter innflytting i nytt sykehus - hvordan har det gått?
Ann Elisabeth Rønneberg, avdelingssjef og Janne Grønli Andersen, seksjonsleder ved Sykehuset Østfold, dokumentasjonssenteret, pasientservice og booking
Spørsmål og samtale med salen
Kl. 11.30
Pause
Kl. 11.45
Ny måte å organisere telefoner inn til poliklinikk
Pasientene får raskere svar og poliklinikkene færre telefoner. Resultatene av de nye måten å organisere telefoner inn til poliklinikk på er oppsiktsvekkende. Ved å dele linje med sentralbordet har poliklinikkene en svarprosent på over 90 og telefontrafikken inn til poliklinikkene har gått ned med 30%
Frode Hamre, enhetsleder ved Haukeland universitetssykehus
Kl. 12.15
Endringer i hverdagen til ansatte ved Dokumentasjonssenteret
Marius Oustad, seksjonsleder ved St. Olavs Hospital, felles skrive- og oppfølgingstjeneste, dokumentasjonssenteret
Kl. 12.45
Lunsj
Kl. 13.45
Merkantile tjenester i et akuttmottak/beredskap – nye oppgaver for helsesekretæren
Nina Ivarsflaten, teamleder og Jeanette Rasmussen, seksjonsleder ved Haukeland universitetssjuekehus, dokumentasjonsavdelingen
Kl. 14.15
Innføring av automater for ankomstregistrering og betaling for pasienter på poliklinikkene ved Universitetssykehuset Nord-Norge
Erfaringer og tanker så langt – fokus på sekretærenes endring av oppgaver
Eli Larsen, prosjektleder selvinnsjekk og betaling, arena-innføring, pilot talegjenkjenning ved Universitetssykehuset Nord-Norge, E-helse og IKT Forvaltning
Kl. 14.45
Pause
Kl. 15.00
For at pasientene skal motta en trygg og sikker behandling, må også helsepersonell ha det trygt og sikkert på arbeidsplassen
Sitter i front – dårlig sikkerhet. Truende adferd fra pasient og pårørende. Kontorpersonell må informeres om sikkerhetsplaner og rutiner, må også få debrief etter uønskede hendelser.
Prosjekt fra OUS
Linda Vinje, seksjonsleder ved Oslo universitetssykehus, kontortjenesten, akuttmottak
Kl. 15.45
Arbeidsglede og motivasjon
Erling Svensen, organisasjonspsykolog og rådgiver ved Haukeland universitetssjukehus, personal- og organisasjonsavdelingen
Slutt ca kl. 16.30
Aperitif og middag på hotellet kl. 19.00. Kr 645, husk påmelding!
Fredag 9. november
Kl. 08.00
Avreise med buss fra hotellet til Haukeland universitetssjukehus
Omvisning i mottaksklinikken
OBS! Husk påmelding - begrenset antall plasser!
Kl. 10.00
Retur til hotellet med buss
Enkel pauseservering når vi ankommer hotellet
Kl. 10.45
Samtale/spørsmål med salen etter omvisningen
Jeanette Rasmussen og Nina Ivarsflaten
Kl. 11.00
Dokumentasjonsavdelingen markedsfører seg – fra usynlige oppgaver til synlige tjenester
Elise Haferstrom og Eirik Lande, begge konsulenter i seksjon for fag og utvikling, Haukeland universitetssykehus, dokumentasjonsavdelingen
Kl. 11.45
Lunsj
Kl. 13.00
Stolthet av egen arbeidsplass
- Dine egne holdninger til arbeidsplassen og hvordan du omtaler stedet ref. sosiale medier
- Omtale i media – smittsomme holdninger
Erik Vigander, kommunikasjonsdirektør ved Haukeland universitetssjukehus
Kl. 13.45
Hvilken verdi har det at jeg møter på jobb i dag?
Sigfrid Stendahl, ass.avdelingssjef ved Sykehuset Innlandet, akuttmedisin/indremedisin
Slutt ca 14.30 - takk for nå og god tur hjem!